アプリとLINEの共存によるLTV向上と
セミナー
顧客のLTVを高めるためには、商品・サービスに対して
「また使いたい！」と感じてもらう顧客体験を提供し続ける必要があります。
良質な顧客体験を提供する上で顧客と接触頻度の高い、
コミュニケーションチャネルの強化は欠かせません。
その中でもとりわけ、アプリとLINEは
既存顧客と深くつながる手段として優れています。
そこで今回は、アプリとLINEを活用したマーケティングの支援を行う、
ピーシーフェーズ、ギブリー、E-Grantの3社が、
アプリとLINEの使い分けや活用方法、また併用して成果をあげるための方法についてお伝えします。
こんな方におすすめ
アプリとLINEを併用して成果をあげる方法について知りたい方
アプリとLINEの運用ノウハウについて知りたい方
LTVを伸ばすためのコミュニケーション手法について知りたい方
BtoCマーケティング担当・責任者様
登壇者
ピーシーフェーズ株式会社
営業部 部長
長井 由紀子
広告代理店での営業を経験したのち、ピーシーフェーズに入社。
システム開発、キャンペーン企画など幅広い提案を行う。
2017年より営業部部長に就任。
部下のマネジメントも行いつつ、これまで多くの企業のデジタルマーケティング課題に携わった経験を活かし、近年は小売業を中心にアプリ案件を担当。データ連携や自社電子マネー機能搭載のアプリ提案で、顧客接点構築・拡大を支援している。
システム開発、キャンペーン企画など幅広い提案を行う。
2017年より営業部部長に就任。
部下のマネジメントも行いつつ、これまで多くの企業のデジタルマーケティング課題に携わった経験を活かし、近年は小売業を中心にアプリ案件を担当。データ連携や自社電子マネー機能搭載のアプリ提案で、顧客接点構築・拡大を支援している。
株式会社ギブリー
Marketing DX部門
エヴァンジェリスト
守屋 翔太
不動産系の事業会社にて、toCのセールスコールセンター責任者やマーケティングを経験。
Giveryに2019年2月にJoin。
オンライン接客プラットフォーム「SYNALIO（シナリオ）」のカスタマーサクセス、フィールドセールスを経験。
その後「LIBERO（リベロ）」の事業とカスタマーサクセスの立ち上げや「診断Bot」のリリースに関わり、現在はSYNALIOとLIBEROのカスタマーサクセスを担当。セミナー登壇実績も多数。
Giveryに2019年2月にJoin。
オンライン接客プラットフォーム「SYNALIO（シナリオ）」のカスタマーサクセス、フィールドセールスを経験。
その後「LIBERO（リベロ）」の事業とカスタマーサクセスの立ち上げや「診断Bot」のリリースに関わり、現在はSYNALIOとLIBEROのカスタマーサクセスを担当。セミナー登壇実績も多数。
株式会社E-Grant
マーケティング部 部長
榎 佳祐
2010年より国内大手プラットフォームで500社以上のコンサルタントを行い、その後日系企業の中国国内・越境ECのEC支援会社で日系企業の中国マーケティング支援に従事。
現在はCRM支援ツール「うちでのこづち」を運営するE-Grantでツールだけでなく、全体のマーケティング戦略の立案実行を行っている。
越境・モール・自社と、ECにおける様々な業態での支援を行ってきた経験を武器に、様々な課題を持っているクライアントの相談役にも携わる。
現在はCRM支援ツール「うちでのこづち」を運営するE-Grantでツールだけでなく、全体のマーケティング戦略の立案実行を行っている。
越境・モール・自社と、ECにおける様々な業態での支援を行ってきた経験を武器に、様々な課題を持っているクライアントの相談役にも携わる。
プログラム
- 10:50-11:00
オンラインセミナー・受付開始
- 11:00 ～ 11:10
OPENING：ギブリー
- 11:10 ～ 11:35
アプリを活用した顧客の囲いこみと、ロイヤルカスタマーの育て方
【講師】
ピーシーフェーズ株式会社 長井 由紀子
- 11:35 ～ 12:00
ライトユーザーを引き上げる LINEのファン育成手法
【講師】
株式会社ギブリー 守屋 翔太
- 12:00 ～ 12:25
確実に顧客 LTV を引き上げファンにするCRM ・リピート施策の成功事例と
いま見るべき最新のKPIとは
【講師】
株式会社E-Grant 榎 佳祐
- 12:25 ～ 12:30
質疑応答
開催概要
- 開催日時：
2023/2/21 （火） 11:00 〜 12:30 - 視聴方法：
Zoomでオンライン配信をします。
動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へのみご案内させていただきます。 - 視聴費用：
無料 - お問い合わせ：
株式会社ギブリー LIBEROセミナー運営事務局
TEL：03-6277-5463 Email ：marketing@libero-app.com - 注意事項：
※本セミナーは無料で開催いたします。
※1申し込みにつき1名が参加可能となっております。2名以上での参加を希望する場合は、個人単位でお申し込みください。
※弊社の競合となるサービスをお持ちの企業様のご参加につきましては、お断りさせていただく可能性がございます。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。＜プライバシーポリシー＞
ご入力頂いたメールアドレス宛に、広告を含むご案内のメールをお送りする場合があります。ご入力頂いた個人情報は、共催企業(各社プライバシーポリシーに準ずる)それぞれが以下の目的で利用を行います。
・共催企業内での情報共有
・お客様のご意見やご感想の回答の共有
・共催企業からの情報提供（広告メールを含む）ピーシーフェーズ株式会社：https://www.pcp.co.jp/csr/privacy-management
株式会社ギブリー：https://givery.co.jp/privacy-policy/
株式会社E-Grant：https://www.uchideno-kozuchi.com/privacy
